Redesign do app da Air New Zealand resolvendo gaps de usabilidade.
Com paixão pela indústria aérea, vi a oportunidade de fazer um redesign do app da Air New Zealand durante meu intercâmbio na Nova Zelândia em 2014.
Usando o app com frequência, identifiquei comportamentos de UX que podiam melhorar em termos de fluxo, e adaptar visualmente a linguagem à beleza natural extraordinária da Nova Zelândia.
Situação
Múltiplos fluxos levando o usuário para telas externas, design não refletindo a grandeza da marca, zero identificação visual com a identidade visual do país
Tarefa e ação
Auditoria da experiência atual, mapeamento dos pontos de fricção e proposta de uma nova arquitetura de informação e fluxos visuais alinhados à marca.
Resultados
Um redesign conceitual end-to-end: novo fluxograma, nova IA e telas em alta fidelidade tornando a experiência coerente com o território da marca.
